ヴァリューズは2026年10月9日、国内の生成AIサービスの利用動向を行動ログで分析した「2026年 生成AIユーザー動向調査」を発表しました。ChatGPTの月間利用者は2026年5月に2,670万人で、2024年6月の336万人から695%増えたとしています。20代では月21日以上使うヘビーユーザーが約17%にのぼりました。
発表の内容
- 行動ログ分析ツールDockpitを使い、2024年6月から2026年5月までのChatGPT、Gemini、Claude、Microsoft Copilot、Perplexity AI、Agent iの6サービスを分析しています。利用者数は拡大推計値で、アプリとウェブブラウザの合算です
- ChatGPTの2026年5月の月間利用者は2,670万人で、月平均のアプリ起動日数は9.8日でした
- Geminiは参考値ながら1,190万人で1,153%増、Claudeは253万人で1,232%増としています
- LINEヤフーが2026年4月に提供を始めたAgent iは、5月時点で623万人（ウェブブラウザのみの集計）で、40〜70代を中心に使われているとしています
- 年代別の伸び率は20代が836%増、30代が656%増、40代が692%増で、2025年3月を境に多くの年代で利用者が増えました
- 月21日以上使うヘビーユーザーの割合は20代が約17%で全年代で最も高い結果でした。利用頻度の分析はAgent iを除く5サービスが対象です
編集部の見方
2,670万人。「もう5人に1人か！」と言いたくなりますが、ちょっと待ってください。これは推計で、スマホとPCの両方で使う人は二重に数えられています。人数そのものより、2年で約8倍という伸び方を見るのがよさそうです。
編集部で「おっ」となったのは、40代の伸びが20代とあまり変わらないことでした。生成AIは若い人のもの、という前提でお客さん像を作っていると、そろそろズレてきます。
一方で、この調査では分からないこともあります。AIを使う人が増えたぶん、サイトへの流入はどう変わったのか。そこは出ていません。結局、自社のアクセス解析を見るしかないんですよね（笑）。ChatGPTなどからの流入をまだ見たことがなければ、5分だけのぞいてみてください。意外と来ているかもしれません。
出典
- 【調査リリース】2026年 生成AIユーザー動向調査｜進む20・30代の”ヘビーユーザー化”、ChatGPT・Geminiに次ぐ新勢力とは？ 株式会社ヴァリューズ・2026年10月9日
